Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Brava Mood. Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web www.bravamood.com y la compra de productos ofrecidos en la tienda online.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, se recomienda no utilizar nuestros servicios.

2. Información Legal y Titularidad

• Nombre Comercial: Brava Mood
• Ubicación: España
• Correo Electrónico: bravamood@gmail.com
• Teléfono: 677777098
• Horario de Atención: Lunes a viernes, de 10:00 a 14:00

3. Condiciones Generales de Uso

3.1. Edad mínima para comprar

Para realizar compras en www.bravamood.com, el usuario debe ser mayor de 18 años o contar con la autorización de un representante legal.

3.2. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• No realizar pedidos falsos o fraudulentos.
• Proporcionar información real, completa y actualizada.
• No utilizar el sitio con fines ilegales o fraudulentos.

Brava Mood se reserva el derecho de cancelar cuentas o pedidos que incumplan estas condiciones.

4. Productos y Disponibilidad

4.1. Descripción de los productos

Brava Mood proporciona descripciones e imágenes precisas de sus productos. Puede haber ligeras variaciones en colores o detalles debido a la configuración de la pantalla del usuario.

4.2. Disponibilidad de stock

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto esté agotado, se notificará al cliente y se procederá al reembolso.

4.3. Errores en precios o descripciones

Si un producto tiene un error de precio o descripción, Brava Mood se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el importe pagado.

5. Proceso de Compra y Pago

5.1. Cómo realizar un pedido

Para comprar en www.bravamood.com, el usuario debe:

• Seleccionar los productos y añadirlos al carrito.
• Introducir los datos personales y dirección de envío.
• Elegir el método de pago y confirmar la compra.
• Recibir la confirmación del pedido por correo electrónico.

5.2. Métodos de pago aceptados

Brava Mood acepta pagos con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express). Todos los pagos se procesan de manera segura con cifrado SSL.

6. Envíos y Entrega

6.1. Métodos de envío

Brava Mood trabaja con Correos y otras empresas de mensajería.

6.2. Plazos de entrega

El tiempo de entrega dependerá del destino y la empresa de transporte seleccionada.

7. Política de Cambios y Devoluciones

Brava Mood no acepta devoluciones salvo en casos específicos como productos defectuosos o errores en el pedido.

8. Garantía de Productos

Todos los productos tienen 20 días de garantía contra defectos de fabricación.

8.1. Condiciones de la garantía

La garantía cubre defectos de fabricación y fallos estructurales del producto. No cubre daños por uso inadecuado, desgaste normal o accidentes.

8.2. Procedimiento para reclamar la garantía

Para solicitar la garantía, el cliente debe enviar un correo a bravamood@gmail.com dentro del plazo de 20 días desde la recepción del producto, adjuntando fotos y una descripción del problema.

9. Cancelación de Pedidos

Brava Mood se reserva el derecho de cancelar un pedido si hay problemas de stock, errores en precios o sospecha de fraude.

10. Protección de Datos y Privacidad

Brava Mood garantiza la protección de los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

11. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

Estos términos se rigen por la legislación española. En caso de disputa, se recomienda la resolución amistosa o el uso de la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE.

12. Contacto

Para cualquier consulta o reclamación, puedes contactarnos en:

• Email: bravamood@gmail.com
• Teléfono/WhatsApp: 677777098
• Horario de atención: Lunes a viernes, de 10:00 a 14:00

Última actualización: [28/02/2025]