POLÍTICA DE PAGOS

1. En Brava Mood, ofrecemos diferentes métodos de pago seguros para garantizar una experiencia de compra rápida y confiable. Al realizar una compra en www.bravamood.com, el cliente acepta los términos y condiciones de esta Política de Pagos. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos en cualquier momento, sin previo aviso.

2. MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS En Brava Mood, aceptamos los siguientes métodos de pago:

2.1. Tarjetas de Crédito y Débito: Visa Mastercard

Importante: Todos los pagos con tarjeta se procesan a través de pasarelas de pago seguras con cifrado SSL. Brava Mood no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios de los clientes.

3. PROCESO DE PAGO

1️⃣ Selecciona los productos y agréguelos al carrito.

2️⃣ Introduce los datos de envío y facturación.

3️⃣ Elige el método de pago y confirma la compra.

4️⃣ Recibe la confirmación del pedido por correo electrónico. ⚠️ Si no recibes el email de confirmación en los siguientes 10 minutos, revisa tu carpeta de spam o contacta con nosotros en bravamood@gmail.com.

4. SEGURIDAD EN LOS PAGOS

🔹 Todos los pagos realizados en www.bravamood.com están protegidos con tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza una transacción segura y protegida.

🔹 Además, utilizamos sistemas de autenticación 3D Secure (como Verified by Visa y Mastercard SecureCode) para evitar fraudes.

5. IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios mostrados en nuestra web incluyen IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) según la legislación española.

Si necesitas una factura, puedes solicitarla enviando un correo a bravamood@gmail.com con tu número de pedido y los datos de facturación.

6. ERRORES EN EL PAGO Y PEDIDOS RECHAZADOS Si tu pago no se ha podido procesar, puede deberse a:

🚫 Fondos insuficientes en la tarjeta.

🚫 Información de pago incorrecta.

🚫 Restricciones de seguridad de tu banco.

Si tu pago es rechazado, te recomendamos contactar con tu banco para obtener más información o probar con otro método de pago. Si el problema persiste, puedes escribirnos a bravamood@gmail.com y te ayudaremos a completar tu compra.

7. CANCELACIÓN DE PEDIDOS POR FALLO EN EL PAGO Brava Mood se reserva el derecho de cancelar pedidos en los siguientes casos:

🔸 Pago no completado: Si el cliente no finaliza el pago en el proceso de checkout.

🔸 Intento de fraude: Si nuestro sistema de seguridad detecta una transacción sospechosa.

🔸 Error en el precio del producto: En caso de error evidente en el precio de un producto en la web, Brava Mood podrá cancelar el pedido y reembolsar el importe pagado.

Si tu pedido es cancelado por alguna de estas razones, recibirás un correo electrónico con la notificación correspondiente.

8. POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES Brava Mood no realiza reembolsos de pagos salvo en los casos establecidos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Si el cliente es elegible para un reembolso, este será procesado en un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

9. CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE Para cualquier duda o problema relacionado con los pagos, puedes contactarnos a través de: Email: bravamood@gmail.com Teléfono/WhatsApp: 677777098 Horario de atención: Lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 Última actualización: [28/02/2025]