1. INTRODUCCIÓN
Brava Mood, con sede en España, está comprometida con la protección de la privacidad de sus clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal cuando visitas nuestro sitio web y realizas compras en nuestra tienda online.
Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas las condiciones descritas en esta política.
2. DATOS QUE RECOPILAMOS Y FINALIDAD
Brava Mood recopila únicamente los datos personales necesarios para procesar pedidos, mejorar la experiencia del usuario y realizar acciones de marketing.
2.1. Datos personales recopilados
Cuando realizas una compra o te registras en nuestra web, recopilamos la siguiente información:
- Datos de identificación: Nombre y apellidos.
- Datos de contacto: Correo electrónico y número de teléfono.
- Dirección de envío y facturación.
- Detalles de pago (no almacenamos datos bancarios, estos se procesan a través de pasarelas de pago seguras).
- Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, ubicación aproximada y preferencias de usuario mediante cookies.
2.2. Finalidad del tratamiento de datos
Brava Mood utiliza estos datos para:
Procesar pedidos y gestionar envíos.
Proporcionar soporte al cliente y responder consultas.
Realizar análisis de tráfico en la web mediante Google Analytics.
Enviar comunicaciones promocionales, solo si el usuario ha dado su consentimiento previo.
Mejorar la experiencia del usuario en nuestra tienda online.
Brava Mood no vende ni cede datos personales a terceros.
3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
El tratamiento de los datos personales en Brava Mood se realiza conforme a las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Para procesar pedidos y gestionar envíos.
- Consentimiento del usuario: Para el envío de newsletters y comunicaciones promocionales.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestra web y la experiencia del usuario.
4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Brava Mood almacenará los datos personales de los clientes durante los siguientes períodos:
📌 Datos de compras y pedidos: 5 años desde la última transacción para cumplir con obligaciones fiscales y legales.
📌 Datos de contacto para promociones: Hasta que el usuario solicite la baja.
📌 Datos de navegación: 1 año, a efectos de análisis de rendimiento del sitio web.
Una vez cumplido el período de retención, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
5. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Los usuarios tienen derecho a:
🔹 Acceder a sus datos personales y obtener información sobre su tratamiento.
🔹 Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
🔹 Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o en caso de retirar su consentimiento.
🔹 Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
🔹 Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing.
🔹 Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar un correo a bravamood@gmail.com con el asunto «Protección de datos».
En caso de disconformidad, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
6. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Brava Mood implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.
📌 Los pagos en nuestra web se procesan mediante pasarelas de pago seguras con cifrado SSL.
📌 Limitamos el acceso a los datos solo a empleados y proveedores autorizados.
En caso de detectar una violación de seguridad que comprometa los datos personales, Brava Mood lo notificará a las autoridades y a los afectados dentro del plazo legal establecido.
7. COOKIES Y HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS
7.1. Uso de cookies
Brava Mood utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico en la web.
Las cookies pueden ser:
- Técnicas (imprescindibles para el funcionamiento de la web).
- Analíticas (para recopilar estadísticas de uso mediante Google Analytics).
- Publicitarias (para mostrar anuncios personalizados).
Al acceder a nuestra web, el usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies según sus preferencias.
7.2. Google Analytics
Brava Mood utiliza Google Analytics para recopilar datos sobre el comportamiento de los usuarios en la web.
Google Analytics no recopila información personal identificable y los datos son anonimizados antes de su procesamiento.
Si el usuario no desea que sus datos sean utilizados en Google Analytics, puede instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics en su navegador.
8. ENVÍO DE COMUNICACIONES PROMOCIONALES
Solo enviaremos ofertas y promociones a los usuarios que hayan dado su consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales.
Si el usuario ya no desea recibir estos mensajes, puede:
- Hacer clic en el enlace «Darse de baja» presente en cada email.
- Enviar un correo a bravamood@gmail.com con el asunto «Baja de comunicaciones».
9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Brava Mood no transfiere datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
En caso de trabajar con proveedores que operen fuera del EEE (como Google o Meta), nos aseguraremos de que cumplan con las garantías adecuadas de protección de datos según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Brava Mood se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios.
Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de la última revisión.
📌 Última actualización: [28/02/2025]
📩 Para cualquier consulta sobre privacidad, contacta con nosotros en bravamood@gmail.com.